سياسة الشحن

تعليمات التوصيل

1. يحق للعميل فتح وفحص الطلب أمام المندوب عند الاستلام للتأكد من جودة المنتج.
2. الاسترجاع مقبول فقط عند الاستلام في حالة وجود عيب أو تلف، وبعد مغادرة المندوب لن يُقبل أي استرجاع.
3. الاستبدال متاح خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع العلامات والتغليف الأصلي.
4. سيتواصل معك أحد ممثلي خدمة العملاء لتأكيد طلبك — يُرجى إبقاء هاتفك متاحاً حتى اكتمال التواصل.
5. التوصيل إلى القاهرة والإسكندرية يستغرق عادةً 3-5 أيام عمل، وإلى محافظات الصعيد خلال 4-6 أيام عمل.
6. التوصيل أسبوعياً من السبت إلى الخميس، بين 10 صباحاً و6 مساءً. الجمعة إجازة.